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常见问题——药批发

时间:2015-11-03 16:39:57 来源: 编辑:本站原创
文章导读

卖家在药批发网站销售药品,必须提供合法的有效证件,经过严格的资质审核及产品资料审查,才能发布销售信息,卖家的产品都来源于正规医药公司和制药厂,药品质量绝对保证,请您放心购买。

一、 采购药品常见问题

1.1 药批发上销售的药品质量有保证吗?

卖家在药批发网站销售药品,必须提供合法的有效证件,经过严格的资质审核及产品资料审查,才能发布销售信息,卖家的产品都来源于正规医药公司和制药厂,药品质量绝对保证,请您放心购买。

1.2 药批发上销售的药品价格为什么这么低?

网站销售药品,第一,减少了销售中间环节;第二,销售量大,促使价格低。

1.3 采购不畅如何获得帮助?

药批发在药品采购的每一环节,都设有贴心提示,按照提示操作即可。 如果您对药批发不太了解,或对网购流程不熟悉,您可以拨打客服电话: 400-9996-121,或通过QQ在线咨询客服,请您在工作时间内(9:00---18:00)进行咨询。

1.4 在药批发采购药品之前需要注册吗?

在药批发采购和销售药品均需注册,成为药批发会员后,才能买卖药品。药批发会员将享有更多权限,譬如搜索功能、比价药品、后台管理、优先服务等。

1.5 如何查找比价采购药品?

注册成为药批发会员之后,在药批发的搜索栏里,键入关键词进行搜索,根据搜索结果自主选择进行比较。

1.6 订购药品后,迟迟收不到货怎么办?

可直接打电话给卖家客服进行询问,也可记取物流单号进物流官网或去电查询运送状态。

1.7 运费按照什么标准收取?

货物运费的收费原则是,在物流能够保证货物到达目的地的前提下,遵循多退少补、少花钱多办事的原则,最大限度地减低运输成本。货少走快递,整件、大批量货走物流。收费标准按现阶段快递、物流收费标准。

二、 销售药品常见问题

2.1 为何要求卖家完善图片?

卖家销售产品一定要发布产品图片,且图片质量要求要清晰完整;药批发统计表明,同样的产品,有图片的销量是无图片销量的三倍;为了提升您的产品销量,请您务必发布完整清晰的产品图片。

2.2 卖家如何发货?

买家下单并付款后,卖家通过快递公司或物流公司直接发货给买家。

2.3 如何开通我的商铺?

商家将有效资质文件邮寄至药批发审核,审核通过后,即可开通商铺,发布产品。

2.4 通过我的商铺销售产品,可以找到代理商和大客户吗?

每天有很多人在浏览药批发平台的产品信息,平台的买家中有医药企业和医药代理商,产品优势和产品价格优势会吸引很多客户在药批发平台下单,卖家可以通过销售产品获得不同地区的代理商,也可以通过销售产品,筛选出优质客户。

2.5 卖家在药批发平台销售产品的整个流程是什么?

卖家首先成为卖家会员,才有资格销售产品。买家选中卖家的产品及数量,下订单付款,卖家在后台看到货款已付,即可把订单发给本公司的药品仓库,建议仓库货运部在1-3个工作日内发货。货物发出时卖家需通知买家,买家收到货时告知卖家,交易顺利完成。

2.6 我可以自己更改企业的注册信息吗?

卖家注册信息一旦被确认后,卖家自己是不能随便更改的,如有信息需要更改,需要卖家提供有效的公司证明文件,药批发平台将在一个工作日内进行审核予以更改。 

2.7 我可以随时更改自己的产品价格吗?

卖家根据市场变化,产品的竞争环境,有权随时更改产品价格,不受网站限制。

2.8 卖家为什么不能轻易修改交易价格?

在交易期间,卖家一般不轻易修改价格,如需修改,请在晚间客户访问量少的时候修改。在买家拍下商品未付款成功之前,卖家需要等待15分钟之后才能修改价格。如果交易是买家未付款状态,请您耐心等待15分钟后再去修改交易价格。

三、付款常见问题

3.1 支持网上在线支付吗?

药批发支持在线支付、及时到账功能。

3.2 订单金额与实际付款金额不符如何付款?

与卖家客服交流后,以确认的订单金额为准。

3.3 银行卡网上支付的开通手续

因各地银行政策不同,建议您在网上支付前拨打所在地银行电话,咨询该行可供网上支付的银行卡种类及开通手续。

3.4 银行卡支付金额上限

目前各银行对于网上支付均有一定金额的限制,由于各银行政策不同,建议您在申请网上支付功能时向银行咨询相关事宜。

3.5 怎样判断网上支付是否成功?

当您完成网上在线支付过程后,系统应提示支付成功,如果系统没有支付失败或成功的提示,您可通过电话、ATM机 、柜台或登录网上银行等方式查询银行卡余额,如果款项已被扣除,网上支付交易是成功的,请您耐心等待。如出现信用卡超额透支、存折余额不足、意外断线等导致支付不成功,请您登录会员中心,找到该张未支付成功的订单,重新完成支付。

3.6 使用银行卡付款,“支付被拒绝”的原因有哪些?

1) 所持银行卡尚未开通网上在线支付功能; 2) 所持银行卡已过期、作废、挂失; 3) 所持银行卡内余额不足; 4) 输入银行卡卡号或密码不符; 5) 输入证件号不符; 6) 银行系统数据传输出现异常;

四、账户管理常见问题

4.1 我的登录密码忘了,怎么办?

点击找回密码或致电药批发客服:400-9996-121

4.2 账户登录异常怎么办?

建议立即修改密码。

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